1. এই ওয়েবসাইট ব্যবহার
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার দিয়ে আপনি এই শর্তে সম্মত হন। সম্মত না হলে সাইটটি ব্যবহার করবেন না। আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং আপনার এলাকায় চুক্তি করার বয়স হতে হবে, অথবা অভিভাবকের সঙ্গে অর্ডার করতে হবে।
2. অর্ডার ও দাম
মেনুর খাবার, দাম ও প্রাপ্যতা আগে না জানিয়ে বদলাতে পারে। চেকআউটে কর, সার্ভিস চার্জ ও ডেলিভারি চার্জসহ যে দাম দেখেন, সেটাই আপনার পরিশোধযোগ্য দাম।
শাখা গ্রহণ করলে অর্ডার নিশ্চিত হয়। কোনো আইটেম না থাকলে আমরা অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি এবং আপনাকে জানিয়ে পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেব।
3. মূল্য পরিশোধ
আপনি বিকাশ, নগদ বা SSLCommerz-এর মাধ্যমে কার্ডে অনলাইনে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন, অথবা নির্ধারিত এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি দিতে পারেন। অনলাইন পেমেন্ট সেই সেবাদাতাদের নিজস্ব শর্তে প্রক্রিয়া হয়। আপনি শুধু নিজের মালিকানার পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করবেন।
4. ডেলিভারি ও সংগ্রহ
ডেলিভারি এলাকা, চার্জ, সর্বনিম্ন অর্ডার ও আনুমানিক সময় প্রতিটি শাখার পাতায় ও চেকআউটে দেখানো হয়। সময় আনুমানিক। বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেলিভারি তথ্য পড়ুন।
5. বাতিল ও ফেরত
রান্নাঘর অর্ডার গ্রহণ করার আগে বাতিল করা যায়। এরপর কী হয় এবং ফেরত কীভাবে দেওয়া হয়, তা আমাদের ফেরত ও বাতিল নীতিতে আছে।
6. আপনার অ্যাকাউন্ট ও যাচাইকরণ কোড
আমরা এককালীন কোড দিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি। আপনার কোড ও সাইন ইন গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের কাজের দায় আপনার, আর অন্য কেউ ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে হবে।
7. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করবেন না: ভুয়া বা হয়রানিমূলক অর্ডার, সেবা ভাঙা বা অতিরিক্ত চাপ দেওয়ার চেষ্টা, স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ এবং বেআইনি কাজে সাইট ব্যবহার নিষিদ্ধ। নিয়ম ভাঙলে আমরা প্রবেশ বন্ধ করতে পারি।
8. ছবি, ভিডিও ও কনটেন্ট
এই ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, ভিডিও, লোগো ও নকশা ARMAN'S KITCHEN বা তার লাইসেন্সদাতাদের। আপনি নিজের ব্যবহারের জন্য দেখতে পারেন, কিন্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে কপি বা পুনর্ব্যবহার করতে পারবেন না। খাবারের ছবি উদাহরণমাত্র, আসল পরিবেশনে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
9. দায়বদ্ধতা
আমরা নিরাপদে খাবার প্রস্তুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে ওয়েবসাইট চালাতে যত্ন নিই, তবে সাইট যেমন আছে তেমন দেওয়া হয়। আইনে যতটা অনুমোদিত, পরোক্ষ ক্ষতি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের সমস্যার জন্য, যেমন নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা পেমেন্ট সেবাদাতার ডাউনটাইম, আমরা দায়ী নই। এখানকার কিছুই আইনে আপনার অধিকার সীমিত করে না।
10. পরিবর্তন, আইন ও যোগাযোগ
আমরা এই শর্ত হালনাগাদ করতে পারি এবং নতুন সংস্করণ এখানে প্রকাশ করব। এই শর্ত বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। প্রশ্ন থাকলে কাছের শাখায় কল করুন বা আমাদের যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন আছে? কাছের শাখায় কল করুন অথবা আমাদের যোগাযোগ পাতা দেখুন।