1. আমরা কারা
ARMAN'S KITCHEN রেস্টুরেন্ট ও ক্যাফের শাখা এবং এই ওয়েবসাইট পরিচালনা করে। অনলাইনে এবং আমাদের যেকোনো শাখা থেকে অর্ডার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, এই নীতি তার জন্য প্রযোজ্য।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার দেওয়া তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ঐচ্ছিক ইমেইল, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের ইতিহাস, লয়্যালটি পয়েন্ট এবং চাকরির আবেদনে আপনি যা লেখেন।
মূল্য পরিশোধ পরিচালনা করে বিকাশ, নগদ ও SSLCommerz। আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইসের ধরন ও দেখা পাতার মতো প্রাথমিক প্রযুক্তিগত তথ্য সাইট চালু ও নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।
3. আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার অর্ডার নেওয়া, প্রস্তুত করা ও পৌঁছে দেওয়া; এসএমএসে অর্ডারের আপডেট ও এককালীন যাচাইকরণ কোড পাঠানো; লয়্যালটি পুরস্কার ও কুপন চালানো; আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; চাকরির আবেদন দেখা; প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকানো; এবং আইনি ও হিসাবের দায়িত্ব পালন করতে।
4. কাদের সঙ্গে ভাগ করি
শুধু তাদের সঙ্গে, যাদের আপনাকে সেবা দিতে তা প্রয়োজন: আপনার অর্ডার প্রস্তুতকারী শাখা ও ডেলিভারি রাইডার (আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা), আমাদের মূল্য পরিশোধ সেবাদাতা, এসএমএস সেবাদাতা এবং প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবাদাতা।
আইন চাইলে আমরা তথ্য দিতেও পারি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না।
5. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আপনাকে সাইন ইন রাখতে, আপনার ভাষা, থিম ও কার্ট মনে রাখতে এবং আমাদের ফর্ম সুরক্ষিত রাখতে আমরা অল্প কিছু কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি। পূর্ণ তালিকার জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
6. কত দিন সংরক্ষণ করি
অর্ডার, হিসাব, আইনি দায়িত্ব ও গ্রাহক সহায়তার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণই তথ্য রাখি। চাকরির আবেদন শুধু নিয়োগের সিদ্ধান্ত খোলা থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
7. আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিজের তথ্য ও সংরক্ষিত ঠিকানা দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট থেকে আমার তথ্য মুছুন দিয়ে আপনার তথ্য মুছতে পারেন। আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরে যাবে, আর বিক্রির রেকর্ড রাখতে হয় বলে আগের অর্ডার আপনার পরিচয় ছাড়া থাকবে।
প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে বা আপনার তথ্যের কপি চাইতে কাছের শাখায় যোগাযোগ করুন।
8. নিরাপত্তা
এই ওয়েবসাইটের সংযোগ এনক্রিপ্টেড, সাইন ইনে এককালীন কোড ব্যবহার হয়, আর কর্মীরা শুধু কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন। কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আপনার যাচাইকরণ কোড গোপন রাখুন।
9. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আমাদের সেবা বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং নতুন সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করব। আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কাছের শাখায় কল করুন বা আমাদের যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন আছে? কাছের শাখায় কল করুন অথবা আমাদের যোগাযোগ পাতা দেখুন।