প্রশ্নোত্তর
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর। আপনার প্রশ্ন না পেলে কাছের শাখায় কল করুন।
অনলাইনে কীভাবে অর্ডার করব?
মেনু খুলুন, শাখা বেছে নিন, খাবার কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউট করুন। মোবাইল যাচাইকরণ কোড দিয়ে অতিথি হিসেবে অর্ডার করতে পারেন, অথবা সাইন ইন করে অর্ডারের ইতিহাস দেখতে পারেন।
কোন কোন মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যায়?
বিকাশ, নগদ অথবা SSLCommerz-এর মাধ্যমে কার্ডে মূল্য পরিশোধ করা যায়। নির্ধারিত ডেলিভারি এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে।
আমার এলাকায় কি ডেলিভারি দেন?
প্রতিটি শাখা তাদের ডেলিভারি এলাকা, চার্জ, সর্বনিম্ন অর্ডার ও আনুমানিক সময় দেখায়। আপনার এলাকা তালিকায় না থাকলে টেকঅ্যাওয়ে বা ডাইন ইন করতে পারেন।
টেবিল থেকেই কি অর্ডার করা যায়?
হ্যাঁ। টেবিলের QR কোড স্ক্যান করলে সেই টেবিলের মেনু খুলবে এবং অর্ডার সরাসরি রান্নাঘরে যাবে।
অর্ডার কি বাতিল করা যায়?
রান্নাঘর অর্ডার গ্রহণ করার আগে বাতিল করা যায়। এরপর শাখায় কল করুন, আমরা সাধ্যমতো সাহায্য করব।
লয়্যালটি পয়েন্ট কীভাবে কাজ করে?
প্রতিটি অর্ডারে আপনি পয়েন্ট পাবেন। মোবাইল নম্বর যাচাই করে ওয়েবসাইটে বা কাউন্টারে সেই পয়েন্ট দিয়ে পুরস্কার নিতে পারবেন।
আমার অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?
অর্ডারের পর আপনি একটি ট্র্যাকিং পাতায় যাবেন, যেখানে রান্নাঘর থেকে দরজা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ দেখা যায়। সাইন ইন লাগে না, তাই লিংকটি রেখে দিন।
নিরামিষ খাবার কি আছে?
হ্যাঁ। নিরামিষ খাবারের মেনুতে সবুজ লেবেল থাকে, আর নিরামিষ ফিল্টার চালু করলে শুধু সেগুলোই দেখা যায়।
আমার খাদ্য অ্যালার্জি আছে। কী করব?
অর্ডারের আগে শাখায় কল করে আপনার অ্যালার্জির কথা জানান। রেসিপি ও উপকরণ বদলাতে পারে, তাই কোনো খাবার অ্যালার্জেনমুক্ত বলে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
আমার তথ্য কীভাবে মুছব?
সাইন ইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমার তথ্য মুছুন বেছে নিন। আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরে যাবে, আর আগের অর্ডার আপনার পরিচয় ছাড়া থাকবে।